Alertas email - configuración

El e-mail es el canal de avisos predeterminado. Funciona justo después de registrarte, sin necesidad de configurar nada. Este artículo explica cómo es un aviso, cuándo llega y qué hacer si por casualidad no te llega.

Qué aviso recibirás

Cuando un monitor detecta una caída, recibes un e-mail con estos datos:

• El nombre del monitor y la dirección supervisada (URL).
• El motivo de la caída - por ejemplo un código de error HTTP (el número con el que responde el servidor) o el texto del error.
• La hora exacta en que comenzó la caída.
• Un enlace directo al detalle del monitor en el panel.

Una vez restablecido el servicio, te enviamos automáticamente también un segundo e-mail (recovery, es decir, la confirmación del restablecimiento), en el que descubres cuánto duró la caída y cuándo terminó exactamente. Así sabes de inmediato si todavía tienes algo que resolver o si todo está en orden.

Con qué rapidez llega el aviso

Los e-mails salen de la dirección [email protected]. Normalmente te llegan entre 5 y 15 segundos después de confirmarse la caída. La entrega puede ser algo más lenta si tu servidor de correo aplica reglas antispam estrictas.

A quién se envían los avisos

El destinatario es siempre el e-mail de tu cuenta. Si necesitas avisar a todo un equipo, usa un grupo de Telegram o un webhook que apunte a una herramienta de gestión de guardias (tipo PagerDuty).

Cuando el aviso no llegó

Si estás seguro de que el monitor tuvo una caída pero no te llegó ningún e-mail, comprueba por orden:

• Mira en la carpeta Spam o Correo no deseado.
• Añade [email protected] a tus remitentes de confianza (lista blanca).
• En tu perfil, comprueba que has introducido la dirección de e-mail correcta - hasta un pequeño error tipográfico en el dominio hace que el mensaje no llegue.
• Comprueba en el panel si el monitor realmente pasó al estado Down. Una breve fluctuación (dentro de la tolerancia configurada, la llamada ventana de tolerancia) no dispara ningún aviso.