Tímové účty - členovia a roly

Командные аккаунты позволяют пригласить коллег в один аккаунт. Все участники видят одни и те же мониторы и данные, но у каждого свой вход и свои каналы уведомлений (электронная почта, Telegram, Slack, Discord). Доступно в планах Pro (2 места) и Business (5 мест), включая владельца. В планах Trial и Standard 1 место (только владелец).

Как пригласить участника

1. Откройте Настройки -> Команда.
2. Введите электронную почту коллеги, выберите роль и нажмите Пригласить.
3. Коллеге придёт письмо со ссылкой. После входа (или регистрации) он присоединится к команде. Приглашение действует 7 дней.

Роли

• Владелец - всё, включая оплату и управление участниками. Один на аккаунт.
• Администратор - управляет мониторами, страницами статуса, эскалациями и настройками. Без доступа к оплате и участникам.
• Responder - видит всё и, кроме того, может выполнять действия с мониторами: приостановить/возобновить монитор, отложить уведомления (snooze), запустить мгновенную проверку, задать окно обслуживания, изменить порог отклика или переименовать монитор. Однако он не может создавать, удалять и импортировать мониторы, а также менять команду, оплату или аккаунт. Подходит для дежурных (on-call).
• Только чтение - видит всё, но ничего не меняет. Подходит для руководителя или клиента.

Изменение роли и удаление участника

1. В разделе Настройки -> Команда найдите участника в списке.
2. Роль изменяется прямо через раскрывающийся список рядом с участником - изменение вступает в силу сразу.
3. Участника удаляют кнопкой в его строке. Он теряет доступ к аккаунту, но его мониторы, страницы статуса и эскалации остаются (они принадлежат аккаунту, а не участнику).

Уведомления участников

Каждый участник настраивает свои каналы и тихий режим в разделе Настройки. При сбое, восстановлении и медленном отклике уведомление получают владелец и каждый участник - каждый на свои каналы и на своём языке.

Полезно знать

• Участник может одновременно состоять только в одной команде. Пока он участник, его панель показывает мониторы команды (его собственные скрыты).
• Право собственности на мониторы, страницы статуса и эскалации принадлежит аккаунту, а не отдельному участнику - после удаления участника данные остаются.
• Участник может покинуть команду в любой момент в разделе Настройки -> Команда.