Płatność i fakturowanie
Płatności w ePulz.io obsługuje za nas bramka fakturacyjna Polar.sh. Zapłacisz raz w bezpiecznym oknie, otrzymasz prawidłową fakturę z VAT, a subskrypcja odnawia się potem samoczynnie. W tym artykule powiemy, jak możesz płacić, jak przebiega zamówienie, jak jest z VAT-em i gdzie możesz w każdej chwili edytować lub anulować swoją subskrypcję.
Jak możesz zapłacić
Przy zamówieniu możesz wybrać jeden z tych sposobów:
- Kartą płatniczą - Visa, Mastercard, American Express
- Polecenie zapłaty z konta bankowego w obrębie UE (SEPA Direct Debit)
- Apple Pay lub Google Pay - szybka płatność z telefonu
To, jakie sposoby naprawdę się wyświetlą, zależy od kraju i od tego, czy wybierzesz subskrypcję miesięczną czy roczną.
Jak przebiega zamówienie
- W dashboardzie otwórz sekcję Cennik.
- Wybierz plan (Standard, Pro lub Business) i okres - miesięczny lub roczny. Subskrypcja roczna jest korzystniejsza.
- Kliknij Subskrybuj.
- Otworzy się bezpieczne okno płatności na stronie
polar.sh. Twój e-mail jest już wypełniony. - Uzupełnij dane do faktury i wybierz, jak chcesz zapłacić.
- Po udanej płatności wrócisz z powrotem do ePulz.io, a Twój plan jest od razu aktywny.
Automatyczne odnawianie subskrypcji
Subskrypcja odnawia się sama - co miesiąc lub raz w roku, zgodnie z tym, co wybrałeś. Kilka dni przed odnowieniem przyjdzie do Ciebie e-mail przypominający, a po udanej płatności otrzymasz nową fakturę. O niczym nie musisz pamiętać, a monitoring nigdy nie przestanie Ci działać.
Jeśli płatność się nie powiedzie (na przykład wygasła karta lub brak środków na koncie), automatycznie wyślemy Ci powiadomienie i system będzie próbował powtórzyć płatność przez kilka dni. W tym czasie usługa działa dalej. Jeśli i to się nie uda, subskrypcja zostanie zawieszona - ale możesz ją w każdej chwili jednym kliknięciem ponownie uruchomić.
Zmiana karty, planu i anulowanie
Wszystkim zarządzasz samodzielnie przez Customer Portal (portal klienta). Aktualny plan oraz odnośnik do portalu znajdziesz w sekcji Subskrypcja i faktury:
- W dashboardzie ePulz.io kliknij Subskrypcja i faktury (lub otwórz
/dashboard/subscription). - Kliknij Otwórz Customer Portal.
- W portalu możesz wymienić kartę, przejść na wyższy lub niższy plan, anulować subskrypcję lub pobrać dowolną fakturę.
Gdy przejdziesz na wyższy plan, dopłacisz tylko różnicę za pozostały okres. Przy przejściu na niższy plan tańszy plan zacznie obowiązywać dopiero od kolejnego okresu rozliczeniowego.
VAT i fakturowanie
Polar.sh sam doda właściwą stawkę VAT zgodnie z krajem, który podasz w danych do faktury. Dla Słowacji jest to 23 %, dla Czech 21 % i tak dalej. Polar.sh jest oficjalnym sprzedawcą i odprowadza VAT za nas bezpośrednio w każdym kraju UE - Ty nie masz z tym żadnego kłopotu.
Jeśli jesteś firmą z przydzielonym numerem VAT (w UE nazywa się to VAT ID), wpisz go w oknie płatności w pole Tax ID. Polar.sh go zweryfikuje i wystawi fakturę bez VAT - w trybie odwrotnego obciążenia (reverse charge).