Alerty email - konfiguracja

E-mail to domyślny kanał powiadomień. Działa od razu po rejestracji, nie trzeba nic konfigurować. Ten artykuł wyjaśnia, jak wygląda powiadomienie, kiedy przychodzi i co zrobić, jeśli przypadkiem do Ciebie nie dotrze.

Jakie powiadomienie otrzymasz

Gdy monitor wykryje awarię, otrzymasz e-mail z tymi danymi:

• Nazwa monitora i monitorowany adres (URL).
• Powód awarii - na przykład kod błędu HTTP (liczba, którą odpowiada serwer) lub treść błędu.
• Dokładny czas rozpoczęcia awarii.
• Bezpośredni link do szczegółów monitora w panelu.

Po przywróceniu usługi automatycznie wyślemy też drugi e-mail (recovery, czyli potwierdzenie przywrócenia), w którym dowiesz się, jak długo trwała awaria i kiedy dokładnie się zakończyła. Dzięki temu od razu wiesz, czy musisz jeszcze coś zrobić, czy wszystko jest w porządku.

Jak szybko przychodzi powiadomienie

E-maile wychodzą z adresu [email protected]. Zwykle docierają do Ciebie w ciągu 5 do 15 sekund od potwierdzenia awarii. Dostarczenie może być nieco wolniejsze, jeśli Twój serwer pocztowy stosuje rygorystyczne reguły antyspamowe.

Do kogo wysyłane są powiadomienia

Odbiorcą jest zawsze e-mail Twojego konta. Jeśli musisz powiadomić cały zespół, użyj grupy Telegram lub webhooka kierującego do narzędzia do zarządzania dyżurami (typu PagerDuty).

Gdy powiadomienie nie dotarło

Jeśli masz pewność, że monitor miał awarię, ale e-mail do Ciebie nie dotarł, sprawdź kolejno:

• Zajrzyj do folderu Spam lub Oferty.
• Dodaj [email protected] do zaufanych nadawców (whitelista).
• W profilu sprawdź, czy podałeś poprawny adres e-mail - nawet mała literówka w domenie sprawi, że wiadomość nie dotrze.
• Sprawdź w panelu, czy monitor naprawdę przełączył się w stan Down. Krótkie wahanie (w ramach ustawionej tolerancji, tak zwane okno tolerancji) nie wyzwala powiadomienia.