Tímové účty - členovia a roly

Konta zespołowe pozwalają zaprosić współpracowników do jednego konta. Wszyscy członkowie widzą te same monitory i dane, ale każdy ma własne logowanie oraz własne kanały powiadomień (e-mail, Telegram, Slack, Discord). Dostępne w planach Pro (2 miejsca) i Business (5 miejsc), łącznie z właścicielem. Plany Trial i Standard mają 1 miejsce (tylko właściciel).

Jak zaprosić członka

1. Otwórz Ustawienia -> Zespół.
2. Wpisz e-mail współpracownika, wybierz rolę i kliknij Zaproś.
3. Współpracownik otrzyma e-mail z linkiem. Po zalogowaniu (lub rejestracji) dołączy do zespołu. Zaproszenie jest ważne 7 dni.

Role

• Właściciel - wszystko, łącznie z rozliczeniami i zarządzaniem członkami. Jeden na konto.
• Administrator - zarządza monitorami, stronami statusu, eskalacjami i ustawieniami. Bez dostępu do rozliczeń ani członków.
• Responder - widzi wszystko i dodatkowo może reagować na monitorach: wstrzymać/wznowić monitor, odłożyć powiadomienia (snooze), uruchomić natychmiastową kontrolę, ustawić okno konserwacji, zmienić próg odpowiedzi lub zmienić nazwę monitora. Nie może jednak tworzyć, usuwać ani importować monitorów, ani zmieniać zespołu, rozliczeń czy konta. Idealne dla osób pełniących dyżur (on-call).
• Tylko odczyt - widzi wszystko, ale nic nie zmienia. Idealne dla menedżera lub klienta.

Zmiana roli i usunięcie członka

1. W Ustawienia -> Zespół znajdź członka na liście.
2. Rolę zmienisz bezpośrednio z listy rozwijanej przy danym członku - zmiana obowiązuje natychmiast.
3. Członka usuniesz przyciskiem przy jego wierszu. Traci on dostęp do konta, ale jego monitory, strony statusu i eskalacje pozostają (należą do konta, a nie do członka).

Powiadomienia członków

Każdy członek ustawia własne kanały i tryb cichy w Ustawieniach. Przy awarii, przywróceniu oraz wolnej odpowiedzi powiadomienie otrzymuje właściciel oraz każdy członek - każdy na swoje kanały i we własnym języku.

Warto wiedzieć

• Członek może należeć tylko do jednego zespołu naraz. Dopóki jest członkiem, jego pulpit pokazuje monitory zespołu (własne są ukryte).
• Własność monitorów, stron statusu i eskalacji należy do konta, a nie do pojedynczego członka - po usunięciu członka dane pozostają.
• Członek może opuścić zespół w dowolnym momencie w Ustawienia -> Zespół.