Criar status page pública

Objectivo: Criar uma página de status pública para a qual pode apontar a partir do seu site ou de e-mails para os clientes. Aos visitantes mostra o estado actual dos seus serviços (a funcionar, em manutenção ou com falha).

Passo 1: Abra as páginas de status

1. No painel clique em Página de status.
2. Clique em + Nova página de status.

Passo 2: Dados básicos

• Nome - por exemplo "Os nossos serviços - status" ou "Uptime MinhaEmpresa".
• Slug - identificador curto no endereço (URL). Se indicar minhaempresa, o endereço resultante será https://epulz.io/status/minhaempresa.
• Descrição (opcional) - pequeno texto sobre o que a página de status representa.

Passo 3: Seleccione componentes

Da lista dos seus monitores seleccione aqueles a apresentar na página de status. Algumas dicas:

• Seleccione apenas serviços relevantes para o cliente (não ferramentas internas como base de dados ou painel de administração).
• Vários monitores do mesmo tipo podem ser agrupados num único "componente" (por exemplo "API" = 3 monitores para diferentes endpoints da API).
• No máximo 8 a 10 componentes - mais parece sobrecarregado e o visitante perde-se.

Passo 4: Branding (opcional)

• Logótipo - carregue uma imagem em formato PNG ou SVG, é mostrada no topo da página de status.
• Cor - cor de destaque (predefinida é o turquesa).
• Ligações - links personalizados no rodapé (web, redes sociais, e-mail de suporte).

Passo 5: Subscritores (Subscribers)

Os visitantes podem subscrever um e-mail para receberem avisos quando o estado muda. A funcionalidade está disponível em todos os planos (incluindo o período de avaliação). Detalhes no guia sobre subscritores.

Passo 6: Guarde e obtenha o endereço

Após guardar obtém o endereço público (URL) da sua página de status:

https://epulz.io/status/seu-slug

Aponte para ela a partir do rodapé do seu site, de e-mails para clientes ou da documentação de marketing.

Actualizações durante o incidente

Numa falha real pode acrescentar actualizações de incidente (incident updates) periódicas:

1. No detalhe da página de status clique em + Nova actualização.
2. Escolha o nível de severidade (investigating - investigando, identified - identificado, monitoring - monitorizando, resolved - resolvido).
3. Acrescente o título e uma breve descrição da actualização.
4. Opcional: enviar a actualização por e-mail a todos os subscritores.