Platba a fakturácia
Platby v ePulz.io za nás spracúva fakturačná brána Polar.sh. Zaplatíte raz v bezpečnom okne, dostanete riadnu faktúru s DPH a predplatné sa potom obnovuje samé. V tomto článku si povieme, ako môžete platiť, ako prebieha objednávka, ako je to s DPH a kde si svoje predplatné kedykoľvek upravíte alebo zrušíte.
Ako môžete zaplatiť
Pri objednávke si môžete vybrať jeden z týchto spôsobov:
- Platobnou kartou - Visa, Mastercard, American Express
- Inkasom z bankového účtu v rámci EÚ (SEPA Direct Debit)
- Apple Pay alebo Google Pay - rýchla platba z mobilu
Ktoré spôsoby sa vám naozaj zobrazia, závisí od krajiny a od toho, či si vyberiete mesačné alebo ročné predplatné.
Ako prebieha objednávka
- V dashboarde otvorte sekciu Cenník.
- Vyberte si plán (Standard, Pro alebo Business) a obdobie - mesačne alebo ročne. Ročné predplatné je výhodnejšie.
- Kliknite na Predplatiť.
- Otvorí sa bezpečné platobné okno na stránke
polar.sh. Váš e-mail je už vyplnený. - Doplňte fakturačné údaje a vyberte si, ako chcete platiť.
- Po úspešnej platbe sa vrátite späť do ePulz.io a váš plán je hneď aktívny.
Automatické obnovenie predplatného
Predplatné sa obnovuje samé - každý mesiac alebo raz ročne, podľa toho, čo ste si zvolili. Pár dní pred obnovením vám príde upozorňovací e-mail, po úspešnej platbe dostanete novú faktúru. Nemusíte na nič myslieť a monitoring vám nikdy neprestane fungovať.
Ak by sa platba nepodarila (napríklad expirovaná karta alebo nedostatok peňazí na účte), automaticky vám pošleme upozornenie a systém sa pár dní pokúsi platbu zopakovať. Počas tejto doby vám služba beží ďalej. Ak to ani potom nevyjde, predplatné sa pozastaví - ale viete ho kedykoľvek jedným klikom znova spustiť.
Zmena karty, plánu a zrušenie
Všetko si spravujete sami cez Customer Portal (zákaznícky portál). Aktuálny plán aj odkaz na portál nájdete v sekcii Predplatné a faktúry:
- V dashboarde ePulz.io kliknite na Predplatné a faktúry (alebo otvorte
/dashboard/subscription). - Kliknite na Otvoriť Customer Portal.
- V portáli si môžete vymeniť kartu, prejsť na vyšší alebo nižší plán, zrušiť predplatné alebo si stiahnuť ľubovoľnú faktúru.
Keď prejdete na vyšší plán, doplatíte iba rozdiel za zvyšok obdobia. Pri prechode na nižší plán začne lacnejší plán platiť až od ďalšieho fakturačného obdobia.
DPH a fakturácia
Polar.sh sám pridá správnu sadzbu DPH podľa krajiny, ktorú zadáte vo fakturačných údajoch. Pre Slovensko je to 23 %, pre Česko 21 % a podobne. Polar.sh je oficiálny predajca a DPH za nás odvádza priamo v každej krajine EÚ - vy s tým nemáte žiadnu starosť.
Ak ste firma s prideleným IČ DPH (v EÚ sa to nazýva VAT ID), zadajte ho v platobnom okne do políčka Tax ID. Polar.sh ho overí a faktúru vystaví bez DPH - v režime prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge).