E-mailové upozornenia - nastavenie

E-mail je predvolený kanál pre upozornenia. Funguje hneď po registrácii, netreba nič nastavovať. Tento článok vysvetľuje, ako upozornenie vyzerá, kedy príde a čo robiť, ak vám náhodou nedoručí.

Aké upozornenie dostanete

Keď monitor zaznamená výpadok, dostanete e-mail s týmito údajmi:

• Názov monitora a sledovaná adresa (URL).
• Dôvod výpadku - napríklad HTTP chybový kód (číslo, ktorým server odpovedá) alebo text chyby.
• Presný čas, kedy sa výpadok začal.
• Priamy odkaz na detail monitora v dashboarde.

Po obnove služby vám automaticky pošleme aj druhý e-mail (recovery, teda potvrdenie obnovy), v ktorom sa dozviete, ako dlho výpadok trval a kedy presne skončil. Vďaka tomu hneď viete, či máte ešte niečo riešiť alebo je všetko v poriadku.

Ako rýchlo upozornenie príde

E-maily odchádzajú z adresy [email protected]. Typicky vám prídu do 5 až 15 sekúnd od potvrdenia výpadku. Doručenie môže byť o niečo pomalšie, ak váš poštový server používa prísne antispamové pravidlá.

Komu sa upozornenia posielajú

Príjemca je vždy e-mail vášho účtu. Ak potrebujete upozorniť celý tím, použite Telegram skupinu alebo webhook smerujúci do nástroja na riadenie pohotovostí (typu PagerDuty).

Keď upozornenie neprišlo

Ak ste si istí, že monitor mal výpadok, ale e-mail vám neprišiel, postupne overte:

• Pozrite priečinok Spam alebo Hromadné.
• Pridajte si [email protected] medzi dôveryhodných odosielateľov (whitelist).
• V profile skontrolujte, či máte zadanú správnu e-mailovú adresu - aj malý preklep v doméne spôsobí, že správa nedorazí.
• Skontrolujte v dashboarde, či sa monitor naozaj prepol do stavu Down. Krátky výkyv (do nastavenej tolerancie, takzvané tolerančné okno) upozornenie nespúšťa.